Trả lời

Bước 1: Truy cập vào trang chủ của Fuji Game tại địa chỉ http://fujigame.vn/homepage/. Click vào liên kết Đăng ký trong ô Đăng nhập để vào chức năng đăng ký tài khoản

Bước 2: Khai báo đầy đủ các thông tin ở phần bắt buộc, bao gồm: Tên đăng nhập, mật khẩu và xác nhận mật khẩu, địa chỉ email.

Bước 3: Nhập mã bảo vệ.... ...và đánh dấu chọn mục Tôi đồng ý chấp thuận các điều khoản khi đăng ký tài khoản, nhấp chọn nút Đăng ký để tiến hành đăng ký tài khoản và sẽ hiện ra thông báo như sau:

Bước 4: Sau ít phút, bạn sẽ nhận được email từ hệ thống thông báo kích hoạt tài khoản. Hãy nhấp vào liên kết trong mail để kích hoạt tài khoản của

Bước 5: Chúc mừng bạn đã đăng ký thành công tài khoản Fuji Game!

Trả lời

LỢI ÍCH KHI ĐĂNG KÝ ID FUJIGame


Quý khách hàng thân mến!


Khi tham gia vào hệ thống dịch vụ của Fuji Game, người chơi có thể đăng ký tài khoản thông qua 2 cách: Liên kết tài khoản (facebook hoặc G+) và đăng ký ID FujiGame.
Khách hàng đăng ký ID dưới bất kỳ hình thức nào cũng sẽ được nhận được hỗ trợ từ phía hệ thống dịch vụ của FujiGame.
Tuy nhiên, đăng ký ID bạn sẽ có được nhiều lợi ích hơn rất nhiều, và hạn chế những rủi ro khách quan có thể xảy ra khi trải nghiệm các dịch vụ tại FujiGame:

Bảo mật tuyệt đối thông tin cho người dùng


Mọi thông tin người chơi cung cấp khi đăng ký tài khoản bằng ID FujiGame sẽ được FujiGame bảo mật tối đa
và những thông tin đó sẽ là căn cứ để FujiGame bảo vệ quyền lợi cho chính người chơi khi có tranh chấp xảy ra,
hoặc khi bạn có sự cố về tài khoản (ví dụ như mất ID, mật khẩu … hoặc các sự cố về dịch vụ bất kỳ tại Fuji Game).

Đối với các khách hàng đăng ký tài khoản thông qua liên kết tài khoản ngoài, như Facebook hay G+, FujiGame không đảm bảo tuyệt đối việc bảo mật tài khoản.
Vì thông tin của tài khoản chính (tài khoản Facebook hay G+ khách hàng sử dụng để lien kết) không nằm dưới sự quản lý của hệ thống quản lý tài khoản FujiGame.

Hạn chế rủi ro về tài khoản


Đối với người chơi đăng ký tài khoản thông qua 1 tài khoản liên kết ngoài (Facebook hay G+),
khi tài khoản liên kết bị khóa (ví dụ bạn bị khóa Facebook) thì bạn sẽ bị gián đoạn hoặc không thể tiếp tục tham gia vào các dịch vụ của FujiGame,
vì không thể đăng nhập được vào tài khoản. Như đã nói ở trên, thông tin của các tài khoản liên kết không nằm dưới sự quản lý của FujiGame nên rất khó để chúng tôi hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.

Đây hoàn toàn là những rủi ro khách quan, và rất khó kiểm soát.

Hỗ trợ tối đa cho khách hàng khi phát sinh sự cố


Khi người chơi bị mất thông tin như tên đăng nhập, mật khẩu hoặc có sự cố đối với dịch vụ đang sử dụng FujiGame sẽ hỗ trợ 1 cách nhanh nhất đối với những người chơi đăng ký ID FujiGame.
Vì mọi thông tin tài khoản chúng tôi đều có thể dễ dàng kiểm tra trên hệ thống quản lý tài khoản FujiGame.

Đây hoàn toàn là những rủi ro khách quan, và rất khó kiểm soát.

Trải nghiệm ổn định nhất các dịch vụ của Fuji Game


Việc hạn chế những rủi ro sẽ phát sinh do đăng ký tài khoản bằng ID FujiGame, người chơi sẽ được trải nghiệm các dịch vụ của FujiGame 1 cách ổn định nhất.

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với FujiGame thông qua:

• Facebook: https://www.facebook.com/fujigame.vn
• Hỗ trợ: https://fujigame.vn/support_send
• SDT hỗ trợ: 0946-153-466

Trả lời

Chào bạn,
Thông tin trong tài khoản của khách hàng là cơ sở để FujiGame hỗ trợ nhanh nhất mọi vấn đề khi tài khoản của khách hàng xảy ra sự cố, ví dụ như bị hack, bị mất, hoặc quên mật khẩu.

Người chơi hoàn toàn yên tâm vì thông tin tài khoản của bạn tại FujiGame sẽ được bảo mật tuyệt đối.


Chúc các bạn vui vẻ!

BQT Fuji Game

Trả lời

Quý nhân sĩ thân mến!

Có 2 cách để Thay đổi/Lấy lại mật khẩu tài khoản Fuji Game là dùng Email đăng ký hoặc Số điện thoại đăng ký.

A. XÁC THỰC QUA EMAIL ĐĂNG KÝ

1. Đổi mật khẩu tài khoản Fuji Game

Bước 1: Đăng nhập vào trang http://fujigame.vn/homepage/ chọn mục “Đổi mật khẩu”, điền các thông tin ở mục bên trái. Chọn hình thức xác thực bằng Email và điền chính xác Mã bảo vệ.

Nhập thông tin mật khẩu cũ/mới, hình thức xác thực và mã bảo vệ

Bước 2: Khi đổi mật khẩu thành công sẽ nhận được thông báo.

2. Quên mật khẩu tài khoản Fuji Game

Bước 1: Truy cập trang http://fujigame.vn/homepage/ và nhấn vào mục “Quên mật khẩu” nếu như bạn không nhớ được mật khẩu đăng nhập vào trang tài khoản Fuji Game.

Bước 2: Nhấn vào “Gửi yêu cầu” sẽ nhận được thông tin phản hồi.

Bước 3: Vào Email đăng ký tài khoản để xác thực nhận mật khẩu mới. Mật khẩu mới gửi về sẽ có dạng chuỗi ký tự, Quý nhân sĩ có thể dùng mật khẩu này này đổi lại thành mật khẩu của mình.

Nhấn vào đường link đính kèm để kích hoạt mật khẩu mới

Bước 4: : Hệ thống sẽ đưa bạn tới phần nhập mới mật khẩu. Bạn nhập mật khẩu mới để hoàn tất.

Như vậy là Quý nhân sĩ đã nắm được cách thay đổi và lấy lại mật khẩu tài khoản. hãy thay đổi mật khẩu thường xuyên để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Trả lời

Các bạn đăng nhập vào http://fujigame.vn/homepage/ và nhấn vào “Nạp thẻ”

Sau đó các bạn chọn hình thức Nạp Thẻ và điền đầy đủ thông tin như: Số Serial và Mã PIN được in trên thẻ.

Có nhiều hình thức nạp Fcoin như:

- Thẻ Vinaphone:

Số Serial và mã PIN bạn có thể tìm thấy ở mặt sau của thẻ bao gồm:

  • Mã PIN : là những ký tự in dưới lớp tráng bạc gồm 12 ký tự số
  • Serial của thẻ : Là chuỗi ký tự nằm ngay bên dưới mã pin.

- Thẻ Mobifone:

Số Serial và mã PIN bạn có thể tìm thấy ở mặt sau của thẻ bao gồm:

  • Mã PIN : là những ký tự in dưới lớp tráng bạc gồm 12 ký tự số
  • Serial của thẻ : Là chuỗi ký tự nằm ngay bên dưới mã pin.

- Thẻ Viettel:

Số Serial và mã PIN bạn có thể tìm thấy ở mặt sau của thẻ bao gồm:

  • Mã PIN : là những ký tự in dưới lớp tráng bạc gồm 12 ký tự số
  • Serial của thẻ : Là chuỗi ký tự nằm ngay bên dưới mã pin.

- Thẻ Appota:

Số Serial và mã PIN bạn có thể tìm thấy ở mặt sau của thẻ bao gồm:

  • Mã PIN : là những ký tự in dưới lớp tráng bạc gồm 12 ký tự số
  • Serial của thẻ : Là chuỗi ký tự nằm ngay bên dưới mã pin.

Sau khi chọn hình thức nạp và điền đầy đủ các thông tin thì Nhập mã bảo vệ và click chọn "Nạp Fcoin".

BQT Fuji Game

Trả lời

Chào các bạn!
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán trên FujiGame, BQT tiến hành mở kênh thanh toán ATM.

Những ngân hàng có thể thanh toán trên FujiGame: VietcomBank, VietinBank, DongABank, VIB, TechcomBank, HDBank, TienPhongBank, MB (Ngân hàng quân đội), VietABank, MaritimeBank, EximBank, SHB, VPBank, ABBank, Sacombank, OceanBank, Nam A Bank, SeABank, BAC A Bank.

Để sử dụng kênh thanh toán mới này các bạn làm theo hướng dẫn sau:

Các bạn đăng nhập vào https://fujigame.vn/home và nhấn vào nút “Nạp thẻ”

Sau đó các bạn chọn hình thức nạp.

Sau đó các bạn chọn Ngân Hàng để thanh toán.

- Lưu ý: số tiền tối thiểu để nạp tiền qua ATM sẽ là 500Fcoin tương ứng 50.000 VNĐ.
Các bạn nhập các thông tin theo mẫu và làm theo hướng dẫn:

Giao diện chọn ngân hành thanh toán là Techcombank

Nhập các thông tin cần thiết và nhấn tiếp tục hoàn tất các bước và nạp tiền vào ví Fcoin.


Lưu ý: Tài khoản ngân hàng của các bạn cần đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến của ngân hàng.

Chúc các bạn vui vẻ!

BQT Fuji Game

Trả lời

Rất dễ dàng để nhận được Fcoin bằng cách nạp qua tin nhắn SMS trên điện thoại di động. Bạn vui lòng tham khảo hướng dẫn sau nhé:

CÁCH NẠP

Mỗi mạng di động sẽ có cú pháp nhắn tin khác nhau, vì vậy các bạn lưu ý cú pháp khi nhắn tin cần chọn đúng cú pháp theo mẫu sau:

-Mạng Mobifone và Vinaphone sử dụng cú pháp: VMG GBC NAP[Số tiền] Account

(vd muốn nạp gói 10,000đ, từ màn hình gửi tin nhắn trên điện thoại soạn VMG GBC NAP10 taikhoan rồi gửi đến số 9029). Các bạn tham khảo thông tin chính xác theo bảng thông tin bên dưới nhé:


-Với các khách hàng sử dụng mạng Viettel vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: VMG NAP[Số tiền] GBC Account

(vd muốn nạp gói 10,000đ, từ màn hình gửi tin nhắn trên điện thoại soạn VMG NAP10 GBC taikhoan rồi gửi đến số 9029). Các bạn tham khảo thông tin chính xác theo bảng thông tin bên dưới nhé:


Ví dụ cú pháp nhắn tin nhận Fcoin tương ứng đầu số Viettel:


- *Lưu ý: Hạn mức thanh toán tối đa là mỗi ngày đối với

+ Thuê bao Vinaphone là: 200,000đ

+ Thuê bao Mobifone là: 500,000đ

+ Thuê bao Viettel là: 300,000đ


Để biết chính xác “Username” các bạn vui lòng đăng nhập vào tài khoản của mình, click vào Thông tin Tài khoản.

Ví dụ cú pháp nhắn tin nhận Fcoin tương ứng đầu số Viettel:

(hình minh họa Username của một tài khoản đăng nhập bằng Facebook/ Google+)

Bên cạnh đó các số thuê bao sẽ phải tuân thủ một số quy định riêng của từng nhà mạng về việc sử dụng SMS, cụ thể như sau:

- Mạng Vinaphone:
+ 01 số thuê bao không được gửi quá 03 tin nhắn có cùng nội dung trong thời gian 05 phút.
+ 01 số thuê bao không được gửi quá 05 tin nhắn có cùng nội dung trong thời gian 10 phút.
+ 01 số thuê bao không được gửi quá 30 tin nhắn có cùng nội dung trong thời gian 01 giờ.
+ 01 số thuê bao không được gửi quá 300 tin nhắn có cùng nội dung trong thời gian 24 giờ.

- Mạng Viettel:
+ 01 số thuê bao không được gửi quá 03 tin nhắn có cùng nội dung trong vòng 30 phút.
+ 01 số thuê bao không được gửi quá 10 tin nhắn có cùng nội dung trong thời gian 24 giờ.


Trong quá trình thực hiện giao dịch, nếu gặp vấn đề cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ Hotline: 0946.153.466 hoặc email support@fujigame.vn

Trân trọng thông báo!

Chúc các bạn vui vẻ!

BQT Fuji Game

Trả lời

Chào bạn,
Khi tham gia các dịch vụ và gặp sự cố người chơi vui lòng gửi hỗ trợ đến hệ thống hỗ trợ của FujiGame,
để được hỗ trợ giải quyết vấn đề 1 cách nhanh nhất.

Cách 1:

Liên hệ trực tiếp thông qua các fanpage game bạn đang chơi thuộc hệ thống game của FujiGame.
Các admin sẽ có trách nhiệm giải đáp thắc mắc hoặc sẽ hướng dẫn bạn gửi hỗ trợ cho 1 số trường hợp nhất định.


Cách 2:


Gọi điện trực tiếp số Hotline: 0946-153-466

Cách 3:


- Bước 1: Click vào “Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ”


- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin hệ thống yêu cầu


Chúc các bạn vui vẻ!

BQT Fuji Game